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将梦想变为现实

——记太平洋寿险泉州中支欧阳惠蓉

发布时间:2019-08-15 08:49:09    作者:    来源:中国保险报网

□鲍曼君

欧阳惠蓉,太平洋寿险泉州中支区域总监。十八年寿险生涯中,分享营销经验、培育高素质人才、扩大健康团队,让她将梦想变为现实,实现了从白衣天使到寿险精英的蝶变。

追梦:踏上职业化的成长道路

从忙碌的白衣天使走进太平洋寿险,不是偶然,而是源于欧阳惠蓉对职业的思考。她说,在手术室里看多了疾病痛楚、生离死别,很多患者更因经济能力有限而影响到治疗。生命很脆弱,风险无处不在。因此,投身太平洋寿险为了能帮助更多的人。

综合内勤、客户服务主管、组训老师、综拓岗、理赔人员等一系列内部岗位,欧阳惠蓉从内勤做起,一步步学习保险知识、逐渐熟悉保险的各个环节,为她日后从事保险销售奠定了良好的基础。2016年初,欧阳惠蓉加入了顾问营销部,这是她梦想起航的第一阶梯。她只用了四个月就成功晋升为行政区经理。2018年4月,任职泉州顾问区域总监。然而,要成为优秀中的优秀,还要不断学习、自我提升。除了日常关注财经新闻和国家政策动态以外,2018年她报名CIA500(世界华人保险500强团队领导人峰会)向世界优秀保险行业精英学习;为了打造更好的自己,报名参加了CIAM保险博士学位(全球不到2000人荣获此学位)。用“优秀吸引优秀”的信条,秉承“不忘初心、方得始终”的信念,欧阳惠蓉赢得了越来越多高端客户的信任,百万大单接踵而至。

筑梦:“一辈子”专业服务

“一张保单、一份承诺,一生服务”,是欧阳惠蓉对客户的使命。顾问营销渠道服务的主要对象是投保三年以上的老客户。然而,由于业务专员离职产生客户服务“空档期”的现象,容易引起客户不满。这种情况就需要后援顾问营销渠道的及时跟进。

欧阳惠蓉服务的高端客户郭女士属于高净值人群,理财意识很强,但由于长期没有专员服务想要退保。欧阳惠蓉了解后,帮她分析现有的保障缺口,并邀约她参加公司的感恩年会,在了解到她的生日快到了,便在晚宴期间为她奉上精心的生日礼物,并为她讲解聚宝盆作为理财产品的资产保障性、增值性及传承性。郭女士当即签下了20万元聚宝盆年金保险。深入沟通、倾听客户需求、持续跟进,把每一个客户当成朋友,有困难时及时伸出援手,欧阳惠蓉在寿险营销的道路上越走越宽。

经营客户总是循序渐进的,没有人天生会签大单,也没有人一开始就懂得销售,专业的服务需要在理论和实践中不断进取。欧阳惠蓉的客户王女士因为对保险心存疑虑,之前只购买过少额的理财产品。欧阳惠蓉先从王女士的家庭情况出发,给王女士分析了保障需求。考虑到其育有2个孩子,要考虑养老的问题以及资产传承,并为她设计了专属理财计划书。通过理财险的专业讲解让她进一步认识到保险的财富传承等作用,得到王女士的认可,第一次就签下60万元的保单。后续,欧阳惠蓉为王女士进行资产投资分析、重疾保障分析,王女士先后购买了60万元的理财产品、50万元的重疾保障。对王女士交心,助其答疑解惑,最终王女士在2019年开门红签下了155万元的大额保单。用不断精进的业务水平提供“专业化”的服务,是欧阳惠蓉对客户“一辈子”的承诺。

圆梦:“三直”鼎立

在帮自己筑梦的同时,欧阳惠蓉更热衷于帮他人圆梦。在她带领的团队有“三直”(直销、直增、直育)经营模式,这种成熟的模式让团队所向披靡。

“直销”:主管业绩为表率。欧阳惠蓉给自己制定了每月5日前出单作为表率,每月保持冲刺到“顶尖”。截至目前,她已连续22个月达成顶尖。2017年获得“美国MDRT”会员及“世界华人保险大会金龙奖”;2018年开门红竞赛首战告捷,获得总公司顾问营销金奖;2019年荣获长期服务奖、百万英雄奖、卓越业务部、卓越业务室、十大功勋奖等荣誉奖项。欧阳惠蓉认为,成绩的获得不仅是对自己努力的肯定,也给团队提供了正能量。

“直增”:自己做招募,时刻做招募。在她的总监区有自己的一套招募体系,严格的制度和流程。缘故招募(借助自己保险业的收入、团队数量等吸引对方)和区域活动招募(鼓励区域客户可以加入到团队中)是主要的两种途径。目前,她的团队共有268人,育成6个行政区,直辖区8个业务室。

“直育”:新的管理者层出不穷。每个月初,她会在直辖室中圈定可以培育的准管理者,逐一规划。对于成长较快的管理者,协助进行团队规划,储备管理人才。对于积极性较低的管理者,帮助他们分解目标,一步步实现。欧阳惠蓉认为,每个人的特长都不同,善于挖掘团队中的精英骨干,才能借力使力不费力。

谈到未来,欧阳惠蓉有个三年规划:“十”(育成10个行政区)、“百”(达成100个业务室)、“千”(达成1000个人的精英团队)、“万”(至少让10位精英达成年薪100万的收入)工程。

追梦的道路,注定不平凡。有梦是前提,努力是核心,坚持是关键,才能成就不平凡的未来。

(作者单位:福建省保险行业协会)


将梦想变为现实

——记太平洋寿险泉州中支欧阳惠蓉

来源:中国保险报网  时间:2019-08-15

□鲍曼君

欧阳惠蓉,太平洋寿险泉州中支区域总监。十八年寿险生涯中,分享营销经验、培育高素质人才、扩大健康团队,让她将梦想变为现实,实现了从白衣天使到寿险精英的蝶变。

追梦:踏上职业化的成长道路

从忙碌的白衣天使走进太平洋寿险,不是偶然,而是源于欧阳惠蓉对职业的思考。她说,在手术室里看多了疾病痛楚、生离死别,很多患者更因经济能力有限而影响到治疗。生命很脆弱,风险无处不在。因此,投身太平洋寿险为了能帮助更多的人。

综合内勤、客户服务主管、组训老师、综拓岗、理赔人员等一系列内部岗位,欧阳惠蓉从内勤做起,一步步学习保险知识、逐渐熟悉保险的各个环节,为她日后从事保险销售奠定了良好的基础。2016年初,欧阳惠蓉加入了顾问营销部,这是她梦想起航的第一阶梯。她只用了四个月就成功晋升为行政区经理。2018年4月,任职泉州顾问区域总监。然而,要成为优秀中的优秀,还要不断学习、自我提升。除了日常关注财经新闻和国家政策动态以外,2018年她报名CIA500(世界华人保险500强团队领导人峰会)向世界优秀保险行业精英学习;为了打造更好的自己,报名参加了CIAM保险博士学位(全球不到2000人荣获此学位)。用“优秀吸引优秀”的信条,秉承“不忘初心、方得始终”的信念,欧阳惠蓉赢得了越来越多高端客户的信任,百万大单接踵而至。

筑梦:“一辈子”专业服务

“一张保单、一份承诺,一生服务”,是欧阳惠蓉对客户的使命。顾问营销渠道服务的主要对象是投保三年以上的老客户。然而,由于业务专员离职产生客户服务“空档期”的现象,容易引起客户不满。这种情况就需要后援顾问营销渠道的及时跟进。

欧阳惠蓉服务的高端客户郭女士属于高净值人群,理财意识很强,但由于长期没有专员服务想要退保。欧阳惠蓉了解后,帮她分析现有的保障缺口,并邀约她参加公司的感恩年会,在了解到她的生日快到了,便在晚宴期间为她奉上精心的生日礼物,并为她讲解聚宝盆作为理财产品的资产保障性、增值性及传承性。郭女士当即签下了20万元聚宝盆年金保险。深入沟通、倾听客户需求、持续跟进,把每一个客户当成朋友,有困难时及时伸出援手,欧阳惠蓉在寿险营销的道路上越走越宽。

经营客户总是循序渐进的,没有人天生会签大单,也没有人一开始就懂得销售,专业的服务需要在理论和实践中不断进取。欧阳惠蓉的客户王女士因为对保险心存疑虑,之前只购买过少额的理财产品。欧阳惠蓉先从王女士的家庭情况出发,给王女士分析了保障需求。考虑到其育有2个孩子,要考虑养老的问题以及资产传承,并为她设计了专属理财计划书。通过理财险的专业讲解让她进一步认识到保险的财富传承等作用,得到王女士的认可,第一次就签下60万元的保单。后续,欧阳惠蓉为王女士进行资产投资分析、重疾保障分析,王女士先后购买了60万元的理财产品、50万元的重疾保障。对王女士交心,助其答疑解惑,最终王女士在2019年开门红签下了155万元的大额保单。用不断精进的业务水平提供“专业化”的服务,是欧阳惠蓉对客户“一辈子”的承诺。

圆梦:“三直”鼎立

在帮自己筑梦的同时,欧阳惠蓉更热衷于帮他人圆梦。在她带领的团队有“三直”(直销、直增、直育)经营模式,这种成熟的模式让团队所向披靡。

“直销”:主管业绩为表率。欧阳惠蓉给自己制定了每月5日前出单作为表率,每月保持冲刺到“顶尖”。截至目前,她已连续22个月达成顶尖。2017年获得“美国MDRT”会员及“世界华人保险大会金龙奖”;2018年开门红竞赛首战告捷,获得总公司顾问营销金奖;2019年荣获长期服务奖、百万英雄奖、卓越业务部、卓越业务室、十大功勋奖等荣誉奖项。欧阳惠蓉认为,成绩的获得不仅是对自己努力的肯定,也给团队提供了正能量。

“直增”:自己做招募,时刻做招募。在她的总监区有自己的一套招募体系,严格的制度和流程。缘故招募(借助自己保险业的收入、团队数量等吸引对方)和区域活动招募(鼓励区域客户可以加入到团队中)是主要的两种途径。目前,她的团队共有268人,育成6个行政区,直辖区8个业务室。

“直育”:新的管理者层出不穷。每个月初,她会在直辖室中圈定可以培育的准管理者,逐一规划。对于成长较快的管理者,协助进行团队规划,储备管理人才。对于积极性较低的管理者,帮助他们分解目标,一步步实现。欧阳惠蓉认为,每个人的特长都不同,善于挖掘团队中的精英骨干,才能借力使力不费力。

谈到未来,欧阳惠蓉有个三年规划:“十”(育成10个行政区)、“百”(达成100个业务室)、“千”(达成1000个人的精英团队)、“万”(至少让10位精英达成年薪100万的收入)工程。

追梦的道路,注定不平凡。有梦是前提,努力是核心,坚持是关键,才能成就不平凡的未来。

(作者单位:福建省保险行业协会)

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