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让每一张保单有爱有温度

——泛华联兴保险销售股份有限公司山东分公司新年巡礼

发布时间:2019-01-31 09:23:42    作者:    来源:中国保险报网

□记者 姚慧

泛华联兴保险销售股份有限公司山东分公司(以下简称“山东泛华”)自2006年成立至今,传承泛华保险集团“朴实、包容、分享、卓越”的企业文化,历经12年发展,现已发展成为山东保险中介行业的一面旗帜,并于2018年担任“山东保险中介行业协会会长单位”。

精准扶贫 助学扶智

2017年,十九大胜利召开,山东省政府积极响应、迅速部署,在本已如火如荼的精准扶贫工作上进行了更为细致的安排及更大力度的推动,山东泛华迅速响应。

2017年,山东泛华相继为山东省济南市历城区慈善总会捐款2万元;为历城区唐王镇村留守儿童活动场所捐款1万元,用于购买书籍及问题活动用品。

2018年,山东泛华进一步加大参与扶贫工作开展力度。8月,向济南市历城区慈善总会捐助精准扶贫基金5000元。10月,山东泛华积极参与由济南市历城区政府组织的扶贫工作,到济南市对口的扶贫地区—湖南湘西进行了实地调研。山东泛华总经理任勇作为公司代表深入参与,并与对口府库村签订“万企帮村”精准扶贫对口协议。

“随着公司发展越来越好,我们愿意承担更多的社会责任,为社会多做一点事情,积极参与精准扶贫攻坚战当中”,任勇如是说。

“精准扶贫,助学扶智”,是近年来山东泛华一直在做的事情。公司着力通过支持贫困家庭孩子们教育的形式实施救助。紧抓教育扶贫之根本,让贫困地区的孩子们接受良好教育,避免因缺少知识而致贫。

山东泛华还将“泛华保险,让每一张保单有爱心有温度”,作为业务经营过程中贯穿始终的重要主题,通过将“精准扶贫”与主营业务深度结合的多种形式,业绩与爱心共同收获,激发广大代理人的公益热情,激励更多人参与活动,为“加快推进精准扶贫、精准脱贫的进程”贡献力量。

据了解,山东泛华拟定于2019年起,开展主题为“泛华保险,让每一张保单有爱心有温度”系列公益活动,积极参与由政府组织的“精准扶贫”工作,积极承担社会责任,所有精准扶贫基金主要捐助政府主导的精准扶贫对象。任勇介绍说,山东泛华将持续推动此项计划。活动以每一个业务年度为一个周期,长期进行,常态推进。该公司的具体做法是:将精准扶贫与业务发展深度结合。(1)设立“精准扶贫”公益基金在全年的业务运营过程中,从每张保费大于1000元的个人寿险保单中提取1元作为爱心基金,用作“精准扶贫”公益基金,资金设立专用账户,专款专用,定期公示收支明细,接受社会监督。(2)设立“精准扶贫”荣誉体系。每月对贡献突出的参与者进行评选表彰报道,每一个季度组织一次精准扶贫现场活动。并邀请受表彰人员参与到捐助现场活动中,亲眼见证,亲身感受。形成正向反馈循环,实现业务收入与爱心公益双丰收,激励大家长久做下去。

“我们都是追梦人”

2019年1月1日,山东泛华开门红实现规模保费3658万元,标准保费2019.88万元。任勇不无骄傲地说:“我们都是追梦人,我们一直在奔跑。”

2018年,在监管部门塑造的开明严谨的良好氛围中,山东泛华做到了销售网络全覆盖,银保监核准牌照194张,铺满齐鲁大地。该公司成功铸就了272只创业团队,为其颁发了《创业护照》,保护其团队传承。

谈及2018丰收年,任勇说,这主要得益于我们成就了2万名泛华互联网店长,保护其客户传承。同时,我们从容面对了保险产品大转型。我们核心价值条线寿险保守保费规模超过15.5亿(其中新单保费规模超过7.1亿),正式进入泛华保险集团的15亿元俱乐部。我们用实践论证了“以销售组织建设为核心、大力发展寿险、坚定不移构建‘全面金融、科技领先’竞争优势、坚持创业制度不动摇、帮助营销员和团队长成为行业最高收入代表、成就千亿泛华”的“泛华模式”的正确性。

2018年,面临宏观经济筑底、产品结构大调整等诸多影响,但困难没有影响泛华创业伙伴们的奋斗激情。在山东泛华管理层的指导下,创业伙伴们借助保网(baoxian.com)夯实自身培训能力,不仅开展各类型在线、微信群培训,更在全省落地线下培训超过1200场,形成了针对专兼职保网内勤、新人、绩优、活动等多层次、全覆盖培训体系。同时,抓住了集团寿险人力发展机遇,保费突破5000万,同比增长34%,交易人力2.5万人,同比增长60%。与寿险交叉人力有16274人,同比增长38%。与此同时,2018年山东泛华总共协助客户理赔4627次,理赔金额6715.96万元(不计豁免金额),取得了合作公司、客户的一致好评。

2018年,坚持多年的“e互助”公益活动也成为山东泛华稳健发展的阵地。公司始终坚持真实用户付费加入,持续进行案例真实性见证和传播。截止2018年11月20日,新增会员14万人,存量有效会员69万人;累计救助321人,实现互助金5000万元。在创新产说会实践方面,2018年1-10月份与各地市公司合作举办产说会、创说会共计32场,产出寿险标准保费278万元。在与寿险业务的全面融合方面,机构的各级培训都融入了“e互助”助力寿险的课程内容,培养代理人习惯使用“e互助”进行客户积累与开拓、促成保单。

2018年,山东泛华运用“车童网”引进壹账通智能定损、反欺诈、人伤定损技术,建立了技术、商务、运营等战略合作架构。技术能力输出获得重大突破,调度与客服平台初步形成了技术驱动的特征,开始尝试对外输出能力与价值,成为运营外包的重要组成部分,收入继续实现翻番,并产生利润。

2018年,山东泛华代理人的主力作业平台“懒掌柜”,登陆代理人超过65万人,平均日访问7万次以上,成为国内线上交易最多保险产品的平台(有25家寿险公司的近300款产品,70家财险公司的产品近600款)。2019年平台实现了全功能,上线了DDSS、商城、课程培训等功能,平台的交易、闪电增员、计划书等在行业内处于领先地位。用科技驱动销售管理,作为业内将互联网技术与销售结合的典范,代理人移动交单直达核心,取代内勤录单模式得到行业的追捧。其它组织管理功能与场景化优化正在稳步推进。

“选好、赔好、体验好”

任勇对记者说,2019年,稳定金融市场将是主旋律。国家引导金融支持实体经济、服务民生的宏观调控将会得到充分体现。保险作为金融领域的重要组成部分,通过2018年的调整,2019年将会在发展上释放出更多的政策红利。同时,产销分离是大势所趋,产销分离的红利会扑面而来。对于山东泛华来说,机遇大于挑战,扩军20万、寿险20亿,这就是公司2019年核心经营目标。随着当前市场上各类保险产品日益繁花似锦,人民对于保险产品的各种需求也在不断提高。山东泛华正在努力践行以“三好”为原则的创新服务,即“选好、赔好、体验好”。

选好。就是在全面金融的选择上,让客户能够“货比N家”。山东泛华不仅仅要在保险行业当中进行深耕、开花和结果,更要在保险服务上深耕。在少儿疫苗方面及女性宫颈和乳腺两癌防御方面,进行全面深入的布局。

赔好。在赔付方面,山东泛华要实现垫付直赔。目前,公司已经通过复星集团的力量接通了上海商涌的全国网络,实现垫付直赔。公司会在三年之内,推动所有人寿保险合作商,做到垫付直赔。

体验好。日前,山东泛华经山东大学授权(范围全国),已经可以为公司员工及客户提供英国、美国、澳大利亚、加拿大、新加坡等全球TOP100知名大学的留学教育绿通服务;公司还创造条件,在济南市成立“80/90创业梦工厂”,着力吸引80/90后新生力量加入泛华平台共同创业。

山东泛华还将全面引入创新浪潮计划,每年在山东投入不下1亿,持续五年。在中国经济筑底回升的同时,让客户和代理人分享“大国崛起“的巨大红利,让保险代理人双双实现“退休要有钱、养老有尊严”。